Com os avanços tecnológicos e novas tendências, novos termos também vão surgindo. Você já ouviu falar do e-commerce? Se você tem um negócio, principalmente pequenos e microempreendedores, você precisa saber o que é o comércio eletrônico.
O e-commerce, como é chamado, é uma modalidade de negócio em que as relações de compra e venda são realizadas de forma totalmente online, em uma espécie de digitalização das transações comerciais. Sua única etapa física seria a entrega do produto ou serviço para o consumidor.
Mas não só de transações comerciais se baseia o e-commerce. A divulgação de seus produtos e serviços também está presente no comércio eletrônico, que realiza uma atração de clientes por ferramentas do marketing digital.
E ele rende?
Mesmo antes da pandemia iniciada em 2020, o comércio eletrônico já se mostrava promissor no Brasil. Seu crescente faturamento e o consequente contexto de isolamento social causado pela covid-19 tornaram o e-commerce hoje primordial para o destaque das empresas em meio ao mercado competitivo.
Por isso, há uma série de motivos pelo qual é vantajoso investir em um e-commerce.
Para aqueles que estão começando, desenvolver um site e uma conta nas redes sociais para seu negócio é seu primeiro investimento inicial de baixo custo. Ainda que muitas empresas possuam sua estrutura física e sua loja virtual, muitos novos empreendimentos começam na internet.
É o fim das barreiras geográficas e das filas extensas das lojas físicas, permitindo que seu negócio esteja disponível para o Brasil inteiro sem preocupação com taxas, contas de luz e alvarás de um estabelecimento físico.
Assim, o empreendedor de loja virtual pode também expandir o seu negócio sem realizar custos com reformas físicas ou contratação de funcionários, ampliando seu faturamento.
Mas como saber se está dando certo?
Não se preocupe, o e-commerce possibilita que você possa acompanhar os dados e resultados de seu negócio em tempo real! Isto porque ele não consiste apenas em uma loja virtual, mas está acompanhado de estratégias e plataformas inteligentes que registram seus acessos, a taxa de conversão de leads - ou seja, quantos se tornaram clientes -, permitindo que você prepare sua demanda de forma assertiva.
Além disso, você também pode personalizar o atendimento ao cliente, dispondo de multicanais e de um chat que auxilie em sugestões e reclamações dos consumidores.
Me diz aí, você investe em e-commerce?
nProjetos
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